Veri İzleme Politikası
Nelectronex olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzda sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çeşitli veri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve sizin bu süreç üzerindeki kontrol haklarınızı açıklamaktadır. Şeffaflık bizim için öncelikli bir değerdir ve her kullanıcının kendi verilerinin nasıl işlendiğini anlaması gerektiğine inanıyoruz.
İzleme Yöntemlerimizin Amacı
Platformumuzda kullandığımız izleme teknolojileri, web tarayıcınız ile sunucularımız arasında küçük veri parçalarının saklanmasını ve iletilmesini sağlar. Bu teknolojiler sayesinde sistemimiz sizi tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir ve gezinme deneyiminizi kişiselleştirebilir. Bazı veriler tarayıcınızda yerel olarak saklanırken, diğerleri sunucularımızda güvenli bir şekilde tutulur ve belirlediğimiz sürelerin sonunda otomatik olarak silinir.
Eğitim platformumuzun düzgün çalışması için zorunlu teknolojiler kullanmak zorundayız. Bunlar olmadan sistemimize giriş yapmanız, ders içeriklerine erişmeniz ya da öğrenme ilerlemenizin kaydedilmesi mümkün olmaz. Örneğin, oturum yönetimi için kullandığımız veriler sayesinde her sayfa geçişinde yeniden giriş yapmanıza gerek kalmaz. Video derslerimizde kaldığınız dakikayı hatırlamak, quiz sonuçlarınızı kaydetmek ya da alışveriş sepetinizdeki kursları saklamak gibi temel işlevler bu kategori altındadır.
Platform performansını anlamak ve iyileştirmek için analitik araçlar kullanıyoruz. Bu araçlar hangi derslerin en çok ilgi gördüğünü, kullanıcıların hangi sayfalarda daha fazla zaman geçirdiğini, mobil cihazlardan mı yoksa masaüstü bilgisayarlardan mı daha fazla erişim olduğunu gösterir. Toplanan veriler arasında sayfa görüntüleme sayıları, oturum süreleri, tıklama oranları ve kullanıcı akış yolları bulunur. Bu bilgiler sayesinde hangi içeriklerin daha etkili olduğunu anlıyor ve eğitim materyallerimizi sürekli geliştiriyoruz.
İşlevsel teknolojiler sayesinde tercihlerinizi hatırlayarak size daha rahat bir deneyim sunuyoruz. Seçtiğiniz dil tercihi, video oynatıcı ses seviyesi, karanlık mod ayarı veya altyazı görüntüleme seçenekleriniz bu şekilde kaydedilir. Öğrenme yolculuğunuzda hangi modülleri tamamladığınız, hangi konularda daha fazla pratik yapmanız gerektiği ya da favori eğitmenleriniz gibi bilgiler de bu kategoriye girer. Böylece her girişinizde platformumuz sizi tanır ve kişiselleştirilmiş bir öğrenme ortamı sunar.
Eğitim içeriklerimizi ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için kişiselleştirme özellikleri devreye girer. Daha önce tamamladığınız kurslarla ilgili ileri seviye programları önerebilir, benzer konulardaki yeni yayınlar hakkında sizi bilgilendirebiliriz. Örneğin, programlama kurslarına ilgi gösteriyorsanız, web geliştirme ya da veri bilimi gibi ilgili alanlardaki içerikler öne çıkarılabilir. Bu özellik sayesinde binlerce ders arasından size en uygun olanları bulmak kolaylaşır.
Tüm bu teknolojiler birlikte çalışarak entegre bir deneyim yaratır. Örneğin, zorunlu veriler oturum güvenliğinizi sağlarken, analitik araçlar hangi cihazdan bağlandığınızı tespit eder ve işlevsel teknolojiler bu bilgiyi kullanarak arayüzü optimize eder. Kişiselleştirme sistemimiz ise öğrenme geçmişinizi analiz ederek size en uygun sonraki adımı önerir. Bu ekosistem sayesinde hem güvenli hem de verimli bir öğrenme ortamı sunabiliyoruz.
Kontrol Seçenekleriniz
Her kullanıcının kendi verilerinin nasıl işlendiğine dair söz sahibi olması gerektiğine inanıyoruz. KVKK ve GDPR gibi düzenlemeler çerçevesinde, hangi izleme yöntemlerinin aktif olacağına siz karar verebilirsiniz. Zorunlu kategoriler dışındaki tüm teknolojiler için açık rıza sistemimiz üzerinden tercihlerinizi belirtebilir, istediğiniz zaman bu tercihleri değiştirebilirsiniz.
Tarayıcınızın kendi ayarları üzerinden de yönetim yapabilirsiniz. Chrome tarayıcıda sağ üst köşedeki üç nokta menüsüne tıklayıp "Ayarlar" bölümüne girin, ardından "Gizlilik ve güvenlik" kısmından veri yönetimi araçlarına ulaşabilirsiniz. Firefox'ta menü düğmesinden "Seçenekler" ve "Gizlilik ve Güvenlik" sekmesini seçerek benzer kontrollere erişirsiniz. Safari kullanıcıları "Tercihler" menüsünden "Gizlilik" sekmesine giderek ayarlarını yapılandırabilir. Edge tarayıcıda ise "Ayarlar" menüsü altındaki "Gizlilik, arama ve hizmetler" bölümünü kullanabilirsiniz.
Platformumuzun alt kısmında yer alan "Gizlilik Tercihleri" bağlantısına tıklayarak rıza yönetim merkezimize ulaşabilirsiniz. Burada kategoriler halinde sunulan seçenekleri inceleyebilir, her birini ayrı ayrı etkinleştirebilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz. Değişiklikleriniz anında uygulanır ve bir sonraki ziyaretinizde yeni tercihleriniz geçerli olur. İsterseniz tüm opsiyonel teknolojileri kapatıp sadece zorunlu olanlarla devam edebilirsiniz.
Farklı kategorileri kapatmanın platformumuz üzerindeki etkilerini bilmeniz önemlidir. Analitik araçları devre dışı bırakırsanız, hizmetlerimizin kalitesini değerlendirmemiz zorlaşır ancak temel işlevsellik etkilenmez. İşlevsel teknolojileri kapatırsanız, her girişinizde dil ve görünüm tercihlerinizi yeniden belirlemeniz gerekebilir. Kişiselleştirme özelliklerini iptal ederseniz, size özel kurs önerileri yerine genel içerik listelerini görürsünüz. Video oynatma hızı ya da altyazı tercihleri gibi ayarlar da kaydedilmez.
Üçüncü taraf gizlilik araçları da kullanabilirsiniz. Privacy Badger, uBlock Origin veya Ghostery gibi tarayıcı eklentileri otomatik izleme engellemeleri sunar. Ancak bu araçların bazen eğitim platformumuzun bazı özelliklerini de engelleyebileceğini unutmayın. Virtual Private Network (VPN) servisleri IP adresinizi gizleyerek ek bir koruma katmanı sağlar, ancak içerik kişiselleştirme özelliklerini etkileyebilir.
En iyi deneyim için gizlilik ile işlevsellik arasında bir denge kurmanızı öneririz. Zorunlu ve işlevsel kategorileri açık tutarken, analitik ve kişiselleştirme seçeneklerini değerlendirmenizi tavsiye ederiz. Öğrenme ortamımızı geliştirmemize yardımcı olmak isterseniz analitik verilere izin verebilir, daha genel bir deneyim tercih ediyorsanız sadece temel özellikleri kullanabilirsiniz. Unutmayın, tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Diğer Önemli Bilgiler
Veri Saklama ve Güvenlik
Toplanan veriler farklı saklama sürelerine tabidir. Oturum yönetimi verileri tarayıcıyı kapattığınızda silinir, kalıcı tercih verileri ise genellikle 12 ay boyunca saklanır. Analitik veriler 24 ay süreyle sistemimizde tutulur ve bu sürenin sonunda otomatik olarak anonim hale getirilir ya da tamamen silinir. Kullanıcı hesabınızı kapatırsanız, yasal yükümlülüklerimiz dışında kalan tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemden kaldırılır.
Güvenlik önlemlerimiz hem teknik hem de organizasyonel boyutları kapsar. Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme protokolleriyle korunur ve sunucularımız düzenli güvenlik taramalarından geçer. Veritabanlarımız şifrelenmiş olarak saklanır ve erişim yetkileri sıkı bir şekilde kontrol edilir. Personelimiz düzenli gizlilik eğitimleri alır ve sadece görevleri gereği gerekli olan verilere erişim sağlar. Sistemlerimiz 7/24 izlenir ve olası güvenlik tehditlerine karşı anlık müdahale kapasitemiz bulunur.
İzleme teknolojileriyle toplanan bilgiler, platformumuzda kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerle birleştirilir. Örneğin, e-posta adresiniz ile izleme verileriniz eşleştirildiğinde hangi kurslara ilgi gösterdiğiniz ve ilerleme durumunuz görülebilir. Bu entegrasyon sayesinde size özel raporlar hazırlayabilir, sertifika süreçlerinizi yönetebilir ve öğrenme rotanızı optimize edebiliriz. Ancak bu birleştirme sadece hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan kapsamda yapılır.
Yasal uyumluluk çalışmalarımız kapsamında KVKK, GDPR ve diğer ilgili düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz. Düzenli olarak veri koruma etki değerlendirmeleri yapıyor, sistemlerimizi güncel standartlara göre güncelliyoruz. Ayrıca kullanıcılarımızın erişim, düzeltme, silme ve veri taşınabilirliği gibi tüm yasal haklarını destekleyen mekanizmalar geliştirdik. Veri işleme faaliyetlerimiz kayıt altında tutuluyor ve denetlenmeye hazır durumda bulunuyor.
18 yaşından küçük kullanıcılar için özel koruma mekanizmalarımız vardır. Ebeveyn onayı gerektiren durumlarda ek doğrulama adımları uyguluyoruz ve çocuk kullanıcıların verilerini daha sınırlı bir kapsamda işliyoruz. Özellikle eğitim amaçlı zorunlu veriler dışında, pazarlama veya ileri düzey kişiselleştirme için genç kullanıcı verilerini kullanmıyoruz. Ebeveynler istediği zaman çocuklarına ait verileri inceleyebilir ve silinmesini talep edebilir.
Politika Güncellemeleri
Bu politikayı yılda en az bir kez gözden geçiriyor ve gerektiğinde güncelliyoruz. Teknolojik gelişmeler, yeni özellikler eklediğimizde ya da yasal düzenlemelerde değişiklikler olduğunda revize ihtiyacı doğar. Ayrıca kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak politikamızı daha anlaşılır hale getirmek için küçük iyileştirmeler yapabiliriz. Her güncelleme tarihi belgenin üst kısmında belirtilir.
Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendirmek için birden fazla kanal kullanırız. Platformumuza giriş yaptığınızda ekranın üst kısmında göze çarpan bir bildirim görürsünüz. Kayıtlı e-posta adresinize detaylı açıklamalar içeren bir mesaj gönderilir. Ayrıca değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul bir süre (genellikle 30 gün) tanırız, böylece yeni koşulları inceleyebilir ve tercihlerinizi buna göre ayarlayabilirsiniz.
Önceki politika sürümlerine erişmek isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek arşiv belgelerini talep edebilirsiniz. Son üç yıla ait tüm versiyon geçmişini sizinle paylaşabiliriz. Bu sayede zaman içinde nasıl değişiklikler yaptığımızı görebilir ve hangi tarihlerde hangi uygulamaların geçerli olduğunu kontrol edebilirsiniz.
Önemli değişiklik dediğimizde; yeni izleme teknolojileri eklenmesi, veri saklama sürelerinin uzatılması, veri paylaşım uygulamalarında değişiklik ya da kullanıcı haklarını etkileyen düzenlemeler kastedilir. Bu tür durumlarda mutlaka sizden yeni bir onay alırız. Küçük değişiklikler ise; yazım hataları düzeltmeleri, açıklayıcı örnekler eklenmesi, bölüm sıralamasının değiştirilmesi gibi içeriği etkilemeyen güncellemelerdir ve bunlar için ayrıca bildirim gerekmez.
Bu politika son olarak güncellendi ve Nelectronex çevrimiçi eğitim platformunda yürürlükteki veri izleme uygulamalarımızı yansıtmaktadır. Sorularınız veya talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.
